量販店・地域密着・価格

今朝の日本経済新聞で『薄型ＴＶ出荷、昨年21%減―今年は半減見通しー』という大見出しの下に「家電店、収益源転換急ぐ～スマホや太陽光拡販～」という小見出しの文字が躍っていました。

家電量販店が太陽光発電の販売に取り組むことは、もはや当たり前になってしまいましたが、昨年夏までの地デジ化切り替えによる液晶ＴＶ特需が去り、売る商材がなくなったから「これから売れるだろう！」という目論見だけで太陽光発電販売事業に取り組む企業が増えているという実態をメディアで取り上げられると、それでも太陽光発電設置を家電量販店で購入しようというお客様が本当にいるのだろうかと首を傾げてしまいます。

確かに「太陽光発電を設置したいのだけれどもどこに相談したら良いのだろう・・・」というお客様はたくさんいらっしゃる訳で、その相談窓口を求めて量販店に足を運ぶということに一理あるとは思うのですが、何の比較検討もなく販売員の言うがままに設置を決めてしまうというお客様がこれから増えてくる危険性を考えると、今後太陽光発電設置後の利用者満足度が大きく低下してしまう危険があり憂慮しています。

企業経営という点から大規模な店舗を建設し大量な集客をしていく中で、一定の売上高を確保しなければならないという企業の側の論理もあると思います。
しかし、タイナビに登録されているような太陽光発電ブームが到来するずっと前から、太陽光発電を設置する環境メリット・経済メリットという点に着目し、地域密着でコツコツと信用を築いてきた太陽光発電＋オール電化の販売施工専門会社から購入する低価格やアフターサービス充実などのメリットに気付かないまま太陽光発電を設置するお客様が増えてしまうと、そういった会社の存在を後から知ったお客様の失望は大きなものになると思います。

そういったことも考慮して、これから太陽光発電システムの購入を検討するお客様が一人でも多く「品揃え」「価格」「施工／アフターサービス品質」という点で、ご自身で選んで決められるよう、タイナビのサービス内容をより充実させていきたいと覚悟を新たにしました。