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グッドハート グッドハート

グッドハートの特徴ベスト3!

  • 年に1度10年間無償で屋根に登ってパネル清掃や防水のチェック!

  • 完全自社施工で、受注の半分はありがたい事にお客様からのご紹介です!

  • 適正に発電しているかを毎月チェックするシステムを保有!

お客様からの声

良い口コミ

アフターメンテナンスに来たと友人に言うと驚いていた。
※売りっぱなしの会社が多いという事ではないでしょうか。

熊本県在住,40代,主婦

良い口コミ

職人さんがしっかり教育されているなと感じました。挨拶はもちろん、作業前の床や壁の養生や、最後の清掃まで「これでもか」という程きっちりされていました。

熊本県在住,30代,会社員

良い口コミ

完工間近になって、足場に上り、平田さん(社長)と一緒に屋根に取り付けられた太陽光パネルを確認出来たのが印象的でした。どんな状況かを指を指しながら説明して下さりとても安心出来ました。

熊本県在住,30代,主婦

悪い口コミ

ビスが落ちているけど大丈夫?

熊本県在住,40代,会社員

以前トラックの下にビスが落ちており、締め忘れのビスや部品ではなく、予備のビスだったのですが、お客様は心配されました。この出来事を教訓に、最後はトラックを道路に出してから、再度チェックを徹底しています。

販売店インタビュー

お客様からのクレームに対応したエピソードをお聞かせください

アフターメンテナンスにお伺いした時のお話ですが、無償の定期メンテナンスで勝手にお伺いした際に「勝手に来られるのが嫌でした」というお声があったので、事前にはがきを出すようにしました。

次ははがきを出してからお伺いしたところ、「メンテナンスの様子を見たかった」というお声がありましたので、終了した時に写真で報告する様にしました。

そうすると、次に「写真では違いがわからない(本当に清掃したのかが分からない)」というお声を頂きましたので、新品の雑巾を持って行って、清掃前の真っ白な雑巾と、清掃後の汚れた雑巾を写真に取って報告する様にしました。

そうしてからアフターメンテナンスに対してご指摘はなくなりました。

また今後も何かお気づきの点をご指摘頂ければ、すぐに改善していきたいと考えております。

お客様との思い出に残るエピソードをお聞かせください。

先日も熊本は台風の影響を受けましたが、早急にお客様にお電話して、パネルチェックご希望のお客様には、現地に行って屋根に登って目視点検させて頂きました。
パネルが飛んだという事例はありませんでしたが、屋根に登らないと分からないような細かな傷だったり、飛来物で割れたパネルはありましたが、保険申請して取り替える手続きをとって、お喜び頂きました。

弊社グットハートは熊本市を中心に、県内の太陽光発電の販売及び施工を行っております。
屋根工事及び電気工事ともに完全に自社施工ですからご安心してお任せください。
設置後は、事前に行った発電シミュレーションとの差を毎月確認できる独自の“発電量チェックシステム”を導入しております。
同メーカー・同エリアの自分以外のお客様の発電量と比較することにより、太陽光発電システムの異常を早期に発見できます。
そしてなにより、パネルの定期清掃・防水チェックなどアフターメンテナンスに特に力を入れております。
私たちは「地域で一番安心して太陽光発電工事をまかせられる会社」を目指して日々頑張っております。
タイナビから一言

【タイナビから一言】

今回グッドハート株式会社の代表取締役平田輝雄様にお話をお聞きかせ頂きました。とても温かみのある話し方をされて、お客様の半分がご紹介によるものという事もこういった事から来るのだと納得させられました。お客様からご指摘を受けた事も包み隠さずお話頂き、その都度改善されている真摯な対応も素晴らしいと感じました。完全無料ですので、是非一度グッドハートさんにご相談されてみてはいかがでしょうか。

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グッドハートの会社概要

会社名 グッドハート
郵便番号 〒862-0965
会社所在地 熊本県熊本市南区田井島2丁目3-8
創立年 2006年
代表者 平田 輝雄
担当者 平田 輝雄
従業員数 20人
対応エリア 熊本県 
取扱メーカー パナソニック・ソーラーフロンティア・長州産業・京セラ
保持資格
  • 第二種電気工事士
  • 2級建築施工管理技士
  • 給水装置工事主任技術者
  • 瓦屋根工事技士
  • 2級建築士
  • その他
実績数 約800件
アフターサービスの有無
オリジナルのサービス ハト対策標準工事・発電量チェックシステム
営業時間 9:00~18:00
定休日 土・日・祝

アクセスマップ

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