アフターメンテナンスにお伺いした時のお話ですが、無償の定期メンテナンスで勝手にお伺いした際に「勝手に来られるのが嫌でした」というお声があったので、事前にはがきを出すようにしました。

次ははがきを出してからお伺いしたところ、「メンテナンスの様子を見たかった」というお声がありましたので、終了した時に写真で報告する様にしました。

そうすると、次に「写真では違いがわからない（本当に清掃したのかが分からない）」というお声を頂きましたので、新品の雑巾を持って行って、清掃前の真っ白な雑巾と、清掃後の汚れた雑巾を写真に取って報告する様にしました。

そうしてからアフターメンテナンスに対してご指摘はなくなりました。

また今後も何かお気づきの点をご指摘頂ければ、すぐに改善していきたいと考えております。

先日も熊本は台風の影響を受けましたが、早急にお客様にお電話して、パネルチェックご希望のお客様には、現地に行って屋根に登って目視点検させて頂きました。
パネルが飛んだという事例はありませんでしたが、屋根に登らないと分からないような細かな傷だったり、飛来物で割れたパネルはありましたが、保険申請して取り替える手続きをとって、お喜び頂きました。

弊社グットハートは熊本市を中心に、県内の太陽光発電の販売及び施工を行っております。
屋根工事及び電気工事ともに完全に自社施工ですからご安心してお任せください。
設置後は、事前に行った発電シミュレーションとの差を毎月確認できる独自の“発電量チェックシステム”を導入しております。
同メーカー・同エリアの自分以外のお客様の発電量と比較することにより、太陽光発電システムの異常を早期に発見できます。
そしてなにより、パネルの定期清掃・防水チェックなどアフターメンテナンスに特に力を入れております。
私たちは「地域で一番安心して太陽光発電工事をまかせられる会社」を目指して日々頑張っております。