ライフラインサービス

産業用太陽光発電のお話ですが、日当たりの兼ね合いで、基礎の位置を西に２メートル位動かして下さいと言ってこられたお客様がいらっしゃいました。
セメントのコンクリート基礎でやっていましたが、なんとか少し動かしました。
しかしお客様が思っていたよりも動いていなかった様でした。
私共からすると夕方の５分程の日当たりのお話だと考えていましたが、お客様からすると高い買い物で、ちょっとでも日当たりが良いほうがいいという事で、更に基礎を寄せさせて頂き、大変ご満足頂きました。
これは弊社にとって非常に勉強になりました。
我々会社や施工職人の都合で動くわけではなく、お客様の気持ちを重視して動くようにと、いい教訓になり、この一件以降はお客様第一で動いております。

ご年配の80歳のお客様が、お子様に自分の土地に野立てで太陽光を残したいというご相談を受けました。
最初弊社がご説明させて頂いた内容を、かなり疑り深く聞いていらっしゃいました。
何度も説明しにお伺いしたり、電力会社に問い合わせして、経済産業省に聞きにいったりとご不安箇所をどんどん潰していくという作業をさせて頂きました。
そしてご契約後、実際に設置されて稼働し始め、売電収入が毎月お客様の元に入る様になると、「本当にお金が入ってきています。説明道理ですね、ありがとう」と、毎月毎月いくら収入があるか、メールでお知らせしてくれる様になりました。
更には、お客様のご紹介を３件頂きました。
私達は実際にお客様が得する様に動いていますので、この様な流れになっているのかなと感じています。