以前抑制がかかったお家からご連絡がありまして、「発電モニターに抑制が表示されている」という事でした。
すぐにお伺いさせて頂き、配線の交換をさせて頂きました。
その後、電力会社へ調査依頼を行い、ボルトを上げさせてもらったりして、抑制がかからなくさせて頂きました。
そのお客様に関しては、一日に何秒かの抑制で、発電量にはほとんど影響しない程度でしたが、モニターに異常が出ているのはもちろん気分がよくありませんからね。全部無償で対応させて頂きまして、喜ばれたのを覚えています。

最初お見積もりでお伺いした時に詐欺だと思われた事もあります。
「こんな美味しい話はないでしょ。」と。
ですが、設置後「なんでもっと騙してくれなかったの！これだったらもっとたくさん載せたかった」とおっしゃいますので、「僕言いましたよ」と楽しくお話させて頂いています。
私の場合は、いつも会ってお話頂くと皆さんご安心して下さるという状況がございます。
メールやお電話でやり取りしていても、紙だけの話ですので、本当のところがお客様も見えてこないと思います。
しかも、私が代表でやっておりますので、お客様とお話している中でも、価格や仕様など、持ち帰ったりする事なく、その場で決める事が出来ます。
元々屋根や外壁リフォームの会社ですので、お伺いして確認させて頂ければ、かなり早い段階でお見積もりが出せます。
太陽光発電をご契約頂いたお客様で、弊社を気に入って下さって、リフォームのご依頼を頂くことが多いのも弊社の特徴です。
また、西向きの屋根のお客様で、発電量はあまり見込めませんよ？とお話したんですがそれでも設置したいというご希望で、設置したところ、弊社からお出ししたシュミレーションよりも多く発電されていて「思ったよりも発電してくれてよかった！」と言って頂く事もございました。