この度、太陽光発電導入ナビゲーションサイト「タイナビ」をはじめとする太陽光発電関連及び省エネ商材などのマッチングサイト「タイナビシリーズ」を運営する当社は、産業用太陽光発電システムのメンテナンス・保守管理サービス(O&Mサービス)「はつでん管理人(URL:http://www.solar-manager.jp/ )」を、通信インフラ事業をビジネス基盤として、ネットワークの保守実績5万件以上を誇る、株式会社オーエフ(本社:東京都港区、代表取締役:西山 統)と共同開発いたしました。これを機に、グッドフェローズはこれまでのマッチングサービスの枠を超え、「はつでん管理人」を通じて運用開始後の長期的なアフターサポートをすることで、日本中の発電所事業の安定した売電運用をワンストップでお守りしていきます。
 
◆「はつでん管理人」
http://www.solar-manager.jp/

O&M事業開始の背景~社会問題とマーケットリサーチを受けて~

2009年の固定価格買取制度の施行以降、全国各地に急増した産業用太陽光発電ですが、近年では施工瑕疵や災害などによるトラブルが大きな社会問題となっています。経済産業省はこれらの問題を深刻に受け止め、太陽光発電所設備の保守メンテナンスの義務化に向けて小委員会を設置するなど、当初の“太陽光発電はメンテナンスフリー“という幻想が崩れ始めています。
 
タイナビも、この社会問題について重く受け止め、太陽光発電システムのメンテナンスに関するアンケート調査を行いました。その結果、回答者のうち90%の人が「メンテナンスの必要性を感じている」と回答しながらも、メンテナンス契約を実際にしていると回答した人は40%にとどまり、60%の人がメンテナンス契約をしていない現状が明らかとなりました。
 
また、実際にメンテナンス契約をしている人の70%以上が施工した販売店とそのままメンテナンス契約をしている結果が出ましたが、メンテナンス状況はというと、「点検レポートが送られてこない」「問い合わせへの対応が遅い」「緊急時の対応スピードが遅い」などと言う声が多く、まだまだメンテナンスの満足度は低いようです。
 
さらに、太陽光発電所所有者の約8割が引き渡し時の立会い検査サービス・運用開始後のセカンドオピニオンサービスを利用したいと回答しました。たとえ信頼できる工事業者に工事をしてもらっても、運用開始時に初期不良・施工不良があり、最大限発電されない可能性はぬぐいきれません。また、太陽光発電所を購入した人の大半は遠隔地に発電所を所有し、発電所の引渡しに立ち会えない人がほとんどです。それらの理由から、引渡し前にメンテナンス専門業者による検査を利用したいという声が多くありました。売電運用を開始した後でも、専門家によるセカンドオピニオンサービスを行うことで、発電量の低下の原因を取り除き、発電ロスを最小化したいという声も多くみられました。

◆タイナビ総研「メンテナンスアンケート調査」レポート

http://www.tainavi-soken.com/research/solar/20151130.html

これらの結果を受け、タイナビ会員を中心とする発電事業者の皆様が安心して長期的な売電運用を続けていただけるよう、産業用太陽光発電システムのO&M専門サービス「はつでん管理人」を開発いたしました。「はつでん管理人」は、これまで発電事業者と発電所販売店・施工店を中立な立場でマッチングさせてきたタイナビだからこそご提供できる第3者機関として、精度の高い点検を行います。「はつでん管理人」は業界No.1メンテナンス業者として、『調査・分析・予測・提案・調達・工事・改善・売却』を全てワンストップでサポートいたします。

◆はつでん管理人の魅力

(1)NTTパートナー企業認定!メンテナンス10年以上の実績!

「はつでん管理人」の共同開発社オーエフは、2000年からメンテナンス事業を始め、10年以上のメンテナンス運用・保守実績5万件の業界屈指のプロ集団です。オーエフ社はメンテナンス事業の品質の高さによりNTTグループより最高水準であるパートナー・シルバー会員企業に選ばれています。「はつでん管理人」ではオーエフ社の高い技術力とタイナビの豊富なノウハウを活かし、発電事業者の皆様がいま最も必要としているメンテナンスサービスを提供いたします。

(2)全国対応!「はつでん管理人」の136拠点、1000人体制の運用保守ネットワーク!

全国136拠点・1,000人体制の運用保守ネットワークがあり、一部離島を除き、全ての地域に高品質なサービスを提供しております。エリアによって品質に差が出ることはございません。日本国内どの地域の方でもお申込みいただくことが可能です。

(3)メンテナンス品質!調査項目40項目以上!報告レポートは最大130ページ!

「はつでん管理人」は、ただ見るだけのメンテナンスチェックは一切しておりません。パネル1枚・1枚、パワーコンディショナー1台・1台、ケーブルの配線など、細部までチェックいたします。調査項目は40項目以上、調査報告レポートは最大130ページの詳細なレポートをお届けします。細かくチェックする事で、発電効率が落ちているパネルの発見・変換効率が落ちているパワーコンディショナーを的確に発見します。専門家の経験とノウハウを活かし、20年間の長期運用を念頭においた親身なコメントも掲載しますので、今後の運用に必要な対策をスムーズに立てることが出来ます。

(4)緊急時の対応スピードが違う!監視センターが24時間、365日ノンストップでサポート!

「はつでん管理人」は緊急時のスピード対応のサービス品質に特に力を入れています。緊急時は、鍵や住所等、現場確認用の情報をいただき次第、速やかに駆け付け対応いたします。「はつでん管理人」会員専任のコンシェルジュデスクと、メンテナンス専任の電気工事士常駐の監視センターを配置して24時間、365日ノンストップで見守りいたします。トラブル発生時には、電力会社との調整やメーカーへの手配などを、会員様専用のお問い合わせ窓口がお客様に代わり対応します。

(5)遠隔監視機器としてNTTスマイルエナジー社が提供する「エコめがね」を標準採用!

「エコめがね」は、株式会社NTTスマイルエナジーが提供する、太陽光発電システムを発電事業者・メンテナンス業者の双方で遠隔モニタリングができるシェアNo.1の低圧設備向けモニタリングサービスです。2011年11月にサービスを開始して以来、エコめがねの利用件数は4万件、導入された太陽光発電システムの容量は700MWを突破しております。多くの方が利用しているだけでなく、2013年には「ソーラーアワード2013」、2014年には「ASP・SaaS・クラウドアワード2014」を受賞し、太陽光発電の遠隔監視として専門家からも高く評価されています。

(6)太陽光発電事業者の公認会計士が認めたメンテナンスサービス!

公認会計士・税理士であり、太陽光発電システムの発電事業者でもある須賀智仁事務所の須賀智仁氏は、「はつでん管理人」のサービスを実際に利用しています。

『太陽光発電事業においては、発電所が遠隔地にあり自分自身で管理できないのに、管理・メンテナンスを疎かにしているケースを散見します。恒常的にメンテナンスを行うことは、収益を確実に得て、不測のコストを抑え、資産価値を維持することで、計画通りの利益を獲得するための必須ツールといえるでしょう。(中略)私自身も、発電所を2区画保有していますが、「はつでん管理人」は、メンテナンスだけでなく、発電・メンテナンス記録を補完し、売却のサポートも付いていますので、太陽光発電事業を行っているすべての方々へうってつけのサービスといえます。』
 
○公認会計士 税理士 須賀智仁会計事務所URL:http://suga-associates.com/

「今のメンテナンス業界を本気で変えたい」当社の想い

グッドフェローズは、タイナビ会員から日々寄せられるメンテナンスに関するニーズを拾いあげ、豊富なメンテナンス実績を持つオーエフ社とともに足掛け1年かけて、満を持して発電事業に最も必要なO&Mサービスを開発しました。2015年12月1日(火)にオープンしたホームページでは、実際のトラブル事例や『タイナビがはまった3つの罠』など、発電事業者の皆様に知っていただきたい内容を多数掲載中です。これまで太陽光発電のリーディングカンパニーとして太陽光発電事業の普及に尽力してきたタイナビだからこそ、太陽光発電事業による社会問題の原因をなくし、「今のメンテナンス業界を本気で変えたい」と考えています。グッドフェローズはこれまでのマッチングサービスの枠を超え、「はつでん管理人」を通じて、産業用太陽光発電システムを所有している全国の発電事業者へ、安定した売電運用をお守りするO&Mサービスを提供します。

◆タイナビ総研「メンテナンスアンケート調査」レポート

http://www.tainavi-soken.com/research/solar/20151130.html

【「はつでん管理人」サービス概要】

名称  : はつでん管理人
サイト : http://www.solar-manager.jp/
事務局 : 株式会社グッドフェローズ内
事業内容: 産業用太陽光発電システムのメンテナンス・保守管理サービス