発電モニターが表示している数字と、九州電力から来る明細の数字に大きな差があるというお問い合わせがありました。
設置して間もないお客様だったの事もあり、携帯電話で不信感いっぱいで話されていたのを覚えています。
１万２万という安い買い物ではなく、高額なシステムで、設置当初からこの様な不備が出ているという点に不信感をおぼえていらっしゃいました。
すぐにお伺いして確認させて頂いた所、センサー自体には問題なかったのですが、モニターに初期不具合が見つかり、メーカーさんを手配して無償交換させて頂きました。
対応が早かった事もあり、一安心して頂きました。
たまに顔を出させて頂くのですが、現在は明細とモニターの数値は一致しているとの事で弊社も安心しました。
何度かお伺いしているうちに、今ではお庭に出来た採れたての野菜なんかも頂く様になりました。

太陽光発電を設置したいという事でお伺いしました。
既築住宅の中でも、建てたばかりのお家は、やはり家主様もお家の事を大変心配されていました。
具体的に３つ心配されていました。
「本当にそこまで発電するのか？」「太陽光発電の購入費用が大きな負担になるのではないか？」「雨漏りや、台風の時の対応」
屋根の形状や構造、屋根に係る負荷や、雨漏りのリスクなど、お客様が心配されている部分を徹底的に調べて、お話させて頂きました。
発電量シュミレーションから返済プランまで、何度もお家にお伺いしているうちに、今では私の家族と家族ぐるみでお付き合いさせていただくまでになっております。
食事に行ったり、バーベキューに行ったり、人間としてお付き合いさせて頂いているのは単純に嬉しい事です。
ご質問された内容で、その場で即答出来なかった事もありました。
しかし、それを誤魔化して説明する様な事はせず、「わからないので、一端社に持ち帰らせていただいてもいいですか？」と断って出直した事もありました。
こういった誤魔化さない点や熱意を評価頂いたと感じています。