二和エンジニアリング

お客様からお叱りを受ける事はほとんどございませんが、以前に一度だけ、弊社の新人社員が、お客様のお家のフローリングに物を落として傷を付けてしまった事がございました。
営業担当や職人で謝罪にお伺いして、当然補修までさせて頂きお許しを頂きました。
現在までにお客様から頂いたお叱りはこの１点だけと認識しています。
弊社では故障してからのご連絡や不具合が起こってからのご連絡という事が少ないのが特徴です。
理由は、アフターメンテナンスや定期点検で異常が起こる前に察知している事が上げられます。

定期的な点検によってソーラーパネルの破損を見つけるとそれだけで喜ばれたりもします。
屋根はお客様から見えない部分ですので、それを発見した上に保険で無償で対応させて戴くと大変喜ばれます。

太陽光発電は急な呼び出しが多いシステムでもあります。
やはり弊社は千葉県の地域密着でさせて頂いておりますので、すぐにお客様の元に駆けつける事が出来ます。
こういう部分は喜ばれる部分ですね。
例えば、夜に「あまり発電していない気がする」とか、「よくわからないけど見て欲しい」というお問い合わせを頂いた場合は、翌朝８時にはお客様のお家にお伺いして「早いですね」と対応の早さに驚かれたりもします。
キッチリサポートまでさせて頂きますので、お気軽にご相談頂ければと思います。