10ｋW以上のお客様なんですが、職人さんのミスなんですが、パワコンの系統の引き込みが、40パワコンや55パワコンがある中で、本来55に引き込まなければいけない系統を、40パワコンに引き込んでおり、設置後3ヶ月程してお客様から「予想発電よりも下回りっている」というご連絡がありました。これは弊社の工事ミスですので、引き込みしなおして、発電量の損失分をお支払いさせて頂きました。
全てのお客様にしっかりとした発電シュミレーションをお渡ししており、これよりも下回った場合は何か不具合が起きている可能性が大きいのですぐにご連絡下さいとお伝えしております。
最後お客様から「ちゃんと対応してくれる会社なのね」というお言葉を頂き私共も申し訳ない気持ちもあり感謝の気持ちもありました。

新築の大手ハウスメーカーさんの工事店から「太陽光を設置出来ない」と言われて悩んでいたお客様が弊社にご相談頂きました。
弊社で細かく確認したところ、あるメーカーであれば設置出来るとわかり、信頼して頂いて弊社で設置させて頂きました。
弊社では他社さんで設置不可と言われたお客様が、弊社で細かく深く調べたらOKだったという事が多くございます。
パーチクルボードなんかでも、他社工事店さんで諦める方もいらっしゃるんですが、パーチクルボードにも「１級・２級」があるので、確認したらやっぱりダメだという事もありえますが、確認させて下さいといって確認するとOKという事例もたくさんございます。

常総市のお客様で鬼怒川が反乱して被害に合われたお客様のお話です。
家が流されたり、2階まで水没したりと酷い被害でした。
弊社から鬼怒川周辺のお客様全てにご連絡させて頂きまして、被害状況を確認させて頂きました。
その中でもこちらのお客様はエコキュートと太陽光のパワコンが水に浸かって故障してしまいました。
このお客様には当日は連絡がつきませんでしたが、次の日連絡が取れ、「自宅に帰る時に合わせて来てください」と言われて、お戻りになられた時点ですぐに保証で無償修理対応させて頂きました。
オール電化でやってらしたお客様だったので、お風呂にも入れない状況でした。
「一日でも早くお風呂に入りたい」という事で、全ての機器を交換後正常化して、4日後にはお風呂に入れる様になり、非常に喜ばれました。

太陽光発電システムの設置を引き受ける施工店は数多くいますが、なかにはほとんど太陽光発電システムや屋根に対する知識がないまま、施工を引き受ける会社もあるのが現状です。
また会社によっては自社施工であることを売りにしておりますが、得意なメーカー以外のメーカーの設置に関してはほとんど経験がない場合もあります。

弊社の社員は皆、長年太陽光発電の業界に携わるなかで、それぞれ、様々な施工店とお付き合いをさせて頂きました。
その結果、弊社では各メーカー、屋根の性質毎にそれを得意とする施工店にお願いをすることができ、よりお客様のご要望に沿った設置工事をすることが可能ですので、工事に対して妥協をすることなく、どんな時も最高品質の施工をすることが出来ます。

売りっぱなしでは無く、年に何度かは営業担当からご連絡させて頂き、状況をお伺いさせて頂いております。
何かあってから伺うのではなく、何かある前にお伺いしています。

またパナソニックさんのエキスパート店の認定を受けている施工店と連携し、施行IDを取得し、工事の質にこだわっております。

お問い合わせ頂ければどんな小さな事でもお応えさせて頂きます。